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iPhone遭攻击被锁官方称系临时ID问

2019-05-14 21:47:17 | 来源: 健康

上期,本报报道了深圳唐先生由于邮箱被黑客攻破,导致苹果ID被盗、iPhone5s被锁。在尝试多种方法无果后,只能向黑客屈服,花钱解锁。

看到这则报导后,重庆的范小姐也向本报反应,她的iPhone5也被锁住了。不过唐小姐她并没有像唐先生一样遭遇黑客勒索,事发缘由或是因为她在苹果店里使用了该店提供的临时ID。

没有黑客 iPhone照样被锁

是在2012年的10月份买的,一直没什么问题,去年10月的一天,上突然出现了此iPhone已丢失,请联系xxxxxx。范小姐说。明明在自己手里,范小姐以为这只是条歹意短信。没想到第二天一早,范小姐发现被锁住了,没法使用。

范小姐反应是联系苹果客服,按照客服的要求,范小姐向苹果邮箱发送了包装盒、发票、保修卡等照片,可没想到这一等就是一个多月。期间我敦促过苹果客服,但客服就是让我等,去苹果店刷机也没用。范小姐和之前短信息上留下的号码取得联系,对方说他不久前掉了一部iPhone,用查找iPhone功能找到自己丢失的,并进行了锁定。没想到,这一锁却把范小姐的iPhone也锁住了。

一个月后,苹果客服回复称由于该处于丢失模式,需要范小姐去当地的派出所开具公函,向苹果证明丢失的是自己的。但由于在范小姐手里,派出所表示不能发函,也不能立案。由此,此事陷入僵局。

临时ID或造成用户间相互影响

刚拿到的时候我在苹果店里让店员帮忙下载一些软件,用过该店提供的临时ID。和那位丢失的用户交谈时,了解到对方也去过同一家店,不知道这里面会不会出现什么问题。范小姐回想。

就此情况咨询了苹果官方客服,根据范小姐的讲述,客服告诉,极可能就是临时ID惹的祸。每家苹果店都会有一些临时ID,以帮助用户下载软件,由于一个ID可以在多台苹果装备上使用,多人使用一个ID和密码的情况理论上是存在的,一般店员都会提示用户回家后自己要注册一个ID。该客服说。

如果有用户没有注册新ID,而是一直使用临时ID会造成什么后果?假设范小姐和对方都使用了该店的临时账号下载了软件,以后范小姐自己注册了一个,而对方并没有再注册。由于范小姐的上有临时ID下载的软件,因此只要对方锁住的这个临时ID,凡是设备上有该ID下载的软件装备都会受到牵连。客服解释说。

对范小姐所面对的死结,苹果客服建议范小姐去那家苹果店确认一下曾经使用过的临时ID的信息,随后再由客服帮助范小姐来解锁。

对此,业内人士认为,苹果的这类做法的确存在漏洞。首先,一个共同的ID给多名用户使用,并且没有一套相关的使用机制,造成用户之间相互影响;其次,苹果ID被盗的现象也很多,如果ID遭到黑客的攻击,将会比用户之间无意的影响更大。该业内人士表示。

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